Su información, con claridad.

Quién presta el servicio

CONTCLOUD G&E TRIBUTARISTAS Y CONTABLES S.A.S., RUC 0993406261001, con domicilio en Plan Piloto, calle N, manzana 1479, Guayaquil, Ecuador. Puede contactarnos en [email protected] o en el teléfono +593 983254690.

Esta política se aplica al Conector SRI de ContCloud y a su interacción con Cumplimiento 360. Es una herramienta independiente; no pertenece al Servicio de Rentas Internas ni representa al SRI.

Qué información utiliza

Después de activar el conector, este reconoce el estado de su sesión en las páginas oficiales del SRI. Cuando solicita una consulta o importa archivos, procesa los comprobantes elegidos: nombres o razones sociales, RUC o identificaciones, datos de contacto incluidos en el documento, fechas, números y claves de acceso, importes, impuestos, descuentos, pagos y detalle de bienes o servicios. También conserva XML, PDF disponibles, preferencias y el estado de las consultas.

Usted inicia sesión directamente en SRI en Línea. El conector no solicita, lee ni guarda su contraseña. Utiliza la sesión que mantiene el navegador para las operaciones que usted solicita. No recopila su historial de navegación fuera de las páginas necesarias para estas funciones.

Para qué se utiliza

La información permite consultar, descargar, importar, organizar, clasificar, conciliar y exportar comprobantes. Si el SRI no entrega un XML original y hay datos suficientes, ContCloud puede conservar una reconstrucción identificada como tal; esta no equivale al XML original autorizado.

Los datos no se venden, no se utilizan para publicidad ni para determinar solvencia o conceder créditos. El conector no envía los comprobantes a servicios de inteligencia artificial.

Dónde se guarda y cuándo se comparte

• En este navegador: los XML, PDF y registros del conector se almacenan localmente. La versión distribuida en Chrome Web Store cifra los registros con AES-GCM y utiliza claves locales no exportables. Los archivos que usted exporta se guardan en el destino que elija y no quedan cifrados por el conector.
• Con su empresa en ContCloud: al confirmar reglas o clasificaciones, se envían la clasificación y los datos necesarios para identificar el comprobante. Estos registros quedan disponibles para los usuarios autorizados de esa empresa y contribuyente. La aplicación puede conservar una copia local de las clasificaciones para su consulta.
• Al incorporar compras: si elige revisar XML en la bandeja de compras, los archivos seleccionados se envían a ContCloud para leerlos. Al confirmar la incorporación, se guardan sus datos y detalle; ese proceso no almacena el archivo XML original en el servidor.
• Al consultar anulados: si solicita esta consulta desde ContCloud, se comparten con su empresa los números y claves de acceso, la identificación y el nombre de la contraparte, el período y el estado consultado. Se conservan la procedencia y el historial para cruzar los registros con facturación, compras y contabilidad. La actualización de documentos requiere una confirmación adicional del operador autorizado. Esta consulta no envía solicitudes de anulación al SRI.
• Al solicitar una anulación: la opción «Anular con SRI» utiliza la clave y el número de autorización, la fecha de autorización, la identificación y el correo del receptor de la factura seleccionada. El envío al SRI requiere su confirmación expresa. El trámite, el usuario responsable y el resultado se conservan en ContCloud y en el almacenamiento cifrado del conector según corresponda. Una solicitud enviada o una respuesta incierta no equivalen a una anulación confirmada. ContCloud actualiza facturación y contabilidad solo después de verificar la anulación en el SRI, de acuerdo con los permisos y controles contables de la empresa.
• Al cambiar de conector: el traslado entre la versión manual y la de Chrome se realiza dentro del navegador, por contribuyente. Se comprueban las copias antes de cambiar la selección. El traslado no elimina los archivos del conector anterior.

Las conexiones al SRI y al servicio público de ContCloud utilizan HTTPS. Los proveedores que permiten prestar el servicio, como el alojamiento y Cloudflare para el acceso web, pueden procesar las comunicaciones y los datos técnicos necesarios para su operación. Las tiendas de extensiones gestionan la instalación y las actualizaciones bajo sus propias políticas; el conector no les envía sus comprobantes como parte de esas funciones.

Acceso, conservación y eliminación

Los documentos locales permanecen en el perfil del navegador hasta que usted los elimine. Puede exportarlos y utilizar las opciones de eliminación de Configuración local. Desinstalar la extensión o borrar su almacenamiento puede eliminar esos datos; conserve una copia de los documentos que necesite.

Eliminar los datos locales no elimina las clasificaciones, las consultas de anulados ni las compras que ya haya confirmado en ContCloud. Los registros compartidos se gestionan según los permisos de la empresa, la prestación del servicio y las obligaciones de conservación que correspondan. Para solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad, escriba a [email protected] indicando la empresa y su solicitud. Comprobaremos su identidad y autorización antes de entregar o modificar información.

El cifrado local no sustituye la protección del equipo y del perfil de usuario. Quien tenga acceso a una sesión autorizada del navegador puede operar las funciones habilitadas. No comparta su perfil ni las credenciales de acceso.

Permisos y control

El acceso a dominios sri.gob.ec se utiliza para reconocer la sesión y recuperar los comprobantes solicitados. Los permisos de almacenamiento conservan preferencias y documentos de varios períodos. La comunicación con ContCloud se limita a la aplicación autorizada en b1.contcloud.com.ec.

Antes de operar con datos, debe revisar el aviso y pulsar «Activar conector». Puede deshabilitarlo desde la administración de extensiones del navegador. Si ContCloud realiza cambios importantes en el uso de datos, actualizará esta política y solicitará una nueva aceptación cuando corresponda.